Донская госжилинспекция внедрила новый порядок работы с протоколами общих собраний собственников — регион стал первым в стране, где документы от жителей принимают напрямую. Это позволяет бороться с фальсификациями и защищать права собственников, сообщила и.о. начальника ведомства Юлия Брюховецкая.

Фото: ЮСН

«Раньше протоколы в инспекцию направляли только управляющие компании или собственники, если выбран непосредственный способ управления. Но люди не доверяли компаниям и опасались, что их документы подменят. Теперь инициаторы собраний могут самостоятельно сдавать полный пакет в ГЖИ», — пояснила она.

Согласно новым правилам, инспекция принимает только оригиналы протоколов и решений — копии больше не рассматриваются.

Прием оформляется двусторонним актом, также требуется согласие на обработку персональных данных. Это даёт возможность сравнивать документы, поступившие от горожан и от управляющих компаний, и выявлять несоответствия.

По словам Брюховецкой, практика уже показала результат: несколько домов смогли сменить управляющую компанию именно благодаря тому, что их пакет документов был принят в работу.

«Как только поступает любой протокол об изменении способа управления, информация сразу транслируется в домовом чате. Если жители не голосовали, они могут подать обращение через платформу «ГИС ЖКХ», и такие голоса исключаются из подсчёта», — добавила руководитель ведомства.

С начала 2026 года в Госжилинспекцию Ростовской области поступило 1,4 тысячи обращений от граждан по поводу фальсификации протоколов общих собраний. Для сравнения: за весь 2025 год таких жалоб было более 2,9 тысячи.

Среди других нововведений также выделяют запуск цифрового помощника для оперативного обмена информацией с управляющими компаниями и развитие отраслевого чат-бота с Минцифрой.